股票配资机构针对百度搜索的负面舆情

互联网上出现了某品牌大量的负面舆情，应该如何处理？这是一个品牌方夏总问我的问题，她告诉我，最近在互联网上搜她的品牌信息时，出现了大量的负面新闻。虽然这些负面新闻都是虚构不存在的假新闻，但是已经严重影响到了品牌的业绩。

品牌负面舆情的处理，我在《品牌运营手册》这本书中讲过，其中有讲到负面舆情是真实的该如何处理，是虚假的又该如何处理？感兴趣的同学可以去看一看书里面的内容。

针对百度搜索的负面舆情，紧急公关方法就是尽量让别人在搜索结果页看不到相关信息。像夏总这种负面舆情都是虚假不实的，十有八九是竞品找黑公关恶意发文的，这种事情比较常见。像汽车行业，那更是家常便饭了。这种危机公关，我们一年会遇到好几百起。

想让用户看不到相关负面信息，一般有两种处理方法：

第一种就是通过相关正规渠道向百度以及新闻源平台申诉，如果你找不到渠道，回头也可以找我要，申诉可能需要品牌方提供相关的证件和材料。但是申诉这个不一定是百分百能通过的，这个就要看你的申诉材料了，如果不知道怎么写，也可以委托我们来处理。

第二种就是把负面信息顶下去，方法很简单，就是做品牌霸屏，发一些正向的品牌新闻。这种方法不会让负面消息消失，但是会让负面消息排序靠后。

原理很简单，就是百度的搜索结果页主要是按照发文时间来排序的，你做一个品牌霸屏，新发的那些新闻就会排序靠前，之前那些负面新闻就会被挤下去。百度搜索每页会展示10条信息，一般做个三页的霸屏就可以了。这样负面新闻被发现的几率就会很小，因为正常人不会翻那么多页。一般我们建议，如果品牌方希望紧急处理，可以两种方法同时进行。

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